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El panel de métricas

Adopción, actividad y tiempo de aprendizaje en todo el hub, filtrados por año y por grupo.

Escrito por Davide Campos

Abre Admin › Panel de métricas. Mientras que un informe de contenido responde a la pregunta «¿qué tal ha funcionado este contenido?», este panel responde a la pregunta «¿cómo va el hub?» en general.

Hay dos filtros situados en la parte superior: Seleccionar año y Seleccionar un grupo, cuya opción predeterminada es Toda la empresa. Al establecer el grupo, las cifras de todo el hub se convierten en cifras por departamento, que suelen ser las que más vale la pena compartir.

Las pestañas

  • Usuarios: usuarios registrados a lo largo del año y cuántos son nuevos.

  • En línea y Activos: quién está utilizando el hub y con qué frecuencia.

  • Horas y Vistas: tiempo de aprendizaje y visualizaciones de contenido.

  • Top: el contenido más visto.

  • Finalizaciones: lo que la gente está completando.

  • Este mes: solo el mes actual.

  • Última conexión: cuándo se conectó por última vez cada persona al hub.

  • Búsqueda: lo que han buscado los usuarios.

  • Asistente: en qué medida se está utilizando el asistente de IA.

  • Adopción de la personalización: cuántas personas han configurado su perfil.

  • Habilidades y roles: las habilidades y los roles que han elegido los usuarios.

  • Interacción con las recomendaciones: si se está actuando en función de las recomendaciones.

  • Informes: la exportación.

Una lectura sincera

Los «usuarios registrados» son una cifra contractual, no una cifra de adopción. Las cifras de Activos y Horas son las que indican si el centro funciona. Si ambas cifras divergen —muchos registrados, pocos activos—, el problema suele ser la visibilidad dentro de la organización, no el contenido.

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Para un contenido concreto, utiliza su propio Informe. Para una tarea específica, utiliza el Panel de formación. Este panel ofrece una visión global de todo.

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